近日，一外卖小哥在社交平台发布视频，称自己在某奶茶店取餐过程中被一店员泼了一身奶茶。视频一经发布，在网上引发热议，相关话题#骑手称催单遭店员砸奶茶#冲上了热搜。
事情的经过究竟是怎样的？记者采访到了当事人，一起来看。
外卖小哥提供的视频显示，他抵达门店后，将近10分钟的时间里店员一直在忙着制作饮品，对小哥的催单置之不理。
外卖小哥：“我问你还有多少时间说一下呀，怎么真的跟个哑巴一样。”
多次催促未果，外卖小哥出言不逊，在言语刺激下，店员一连泼了外卖小哥几杯奶茶。
店员：“你是哈士奇啊？你搁这儿叫叫叫，你一来就搁这儿叫。”
外卖小哥：“我等得受不了就骂了商家，没有骂那个女孩子，后来她就拿奶茶砸我。”
视频一经发出，在网上引发热议。
记者前往该连锁奶茶店总部了解情况。
对方提供的门店监控显示，外卖小哥在多次催单未果后，选择直接上手，翻找奶茶，无意间碰到了这名女店员的肢体，引起女店员的应激反应，造成双方矛盾升级。
然而，监控拍下的这一过程，在外卖小哥发布的视频中被完全隐去。
品牌方相关负责人告诉记者，发生纠纷后，外卖小哥报了警，经过调解，在赔付了外卖小哥200元衣物清洁费后，双方达成和解。没想到外卖小哥接连在社交媒体平台上发布视频、并进行直播，对品牌及店员个人造成不良影响，因此品牌方将保留追究其法律责任的权利。
品牌方相关负责人：他有开直播，在直播间讲的一些（内容）也与事实不符 ，我们也都保留了一定的证据，我们在后期也会通过法律手段去维护我们自己的权益。
小坊将继续关注进展，坊友们对此事怎么看？
来源：新闻坊
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