2025年7月19日，锡林郭勒草原迎来了第35届草原那达慕。当手持1314号种草手环的幸运游客登上主舞台和内蒙古文旅推荐官阿云嘎共同宣布开幕时，这届盛会将交出一份“出新、出彩、出圈”的文旅高质量答卷。
这场满载民族热情的盛会，在新时代展现出令人瞩目的变革——当1200匹骏马在细雨中重新集结，当512名搏克手再次擂响战鼓，一个以诚信为底色、以游客为中心的文旅新范式正在北疆大地悄然成型。
以诚待客
让承诺落地可触摸
今年的那达慕开幕式，因天气原因临时决定返场加演，这一偶然之举印证了锡林郭勒诚信履约的新进程。次日下午的加演再现了开幕式的宏大，现场人流较首日不降反升，超过十万人见证了这场 "一诺千金" 的草原之约。
相关报道《雨过约定天晴，是内蒙古许下的承诺》在12小时内，相继被全国包括央媒、省市级广电、报社新媒体平台等超过62家媒体转发。一次不一般的“加演”，成为传播锡林郭勒诚信宠客的契机。
这种诚信基因已渗透到那达慕的每个细节。自2023年起，锡林郭勒盟承诺历届那达慕期间景区门票减半，今年7月18日至21日，全盟 A 级景区严格执行半价政策，叠加抖音平台发放的100万元消费券，直接带动当地文旅消费。
截至7月21日上午，本届那达吸引超20万人进入主会场，会场业态综合收入超6000万元，同比增长40%；那达慕前后5天内，锡盟全域累计接待游客150万人次，同比增长17%，带动旅游综合收入10.8亿元。
那达慕火爆全国，是诚信经营带来的市场回报。
“来到锡林浩特发现红绿灯都是爱心形状的，来到那达慕会场发现，方队的头阵是游客组成的，连开幕都是由幸运游客宣布的，太激动人心了。”来自北京的游客朱慧说：“在这里，我们游客真的是受宠若惊，我们就是草原的‘宠儿’。”
而在那达慕现场，除了摔跤射箭骑马之外，和吉祥物“达慕慕”互动、上报纸头条、抓小羊奖马驹等活动，都以游客为中心，甚至还出现了“外地游客太热情，原本抽一辆汽车当奖品，现在再抽一次！”的情况，林林总总的细节想方设法让游客开心。
不仅如此，本届那达慕还特别邀请“国家的孩子”来现场观礼，用一项历史悠久的盛会生动展现一段草原博爱的传奇，在最大限度保留传统形式的基础上，锡林郭勒不遗余力提升那达慕的“活跃度”，把情绪价值拉满。
“C位”的游客
从观礼到主理
在第35届草原那达慕开幕前后，从“爱心交通灯”到“种草手环”，从“马背上的国旗护卫队”到“草原限定白马王子”，相关内容几乎天天在热搜上霸榜，抖音全国总榜no1、快手全国总榜no2、微博全国总榜no3……新华社、人民日报、央视新闻纷纷报道。随着社交网络渗透生活，文旅消费日益成为激发城市活力的新抓手。
锡林郭勒深知收获“流量”不是终点，而是城市形象塑造的新起点；打造“那达慕的热搜”也不仅是传播的课题，而是城市治理、营商环境、文旅发展等多个要素相互促进的综合产物。
在这个过程中，游客在文旅活动中的身份几经转变，从“有什么看什么”到“要什么给什么”，再到替游客设身处地想——他们为什么要选择这里，如何能再回到这里。
锡林郭勒给出的答案，除了真诚，还有真心。
在本届那达慕大会现场的周边产品中，“种草手环”是一个收获无数好评的新意——种草手环由包含金莲花种子的特殊材料制成，将手环浸湿并撕碎后放入花盆，就可以静待寓意灿烂明媚、随遇而安的金莲花开！这也让本届那达慕可以真正做到跟游客一起回家，保留关于那片辽阔的美好记忆。
而在开幕式上，游客代表登台致辞并宣布大会开幕，这一暖心安排让远道而来的客人受到宾至如归的礼遇，锡林郭勒盟各旗县市（区）展区推出的20余项“一地一品”特色活动，让游客化身草原“王子公主”。来自甘肃的游客王怡铭说：“我听朋友推荐来到了这次那达慕大会现场，由衷地发现，人的一生一定要参加一次那达慕，真的太震撼了。”
这种角色转换不仅体现在仪式层面，更融入到活动设计的全流程——为自由行游客提供免费直通会场的摆渡大巴，日均接送游客5万人次；设置30个志愿服务岗，3分钟内响应游客咨询，解决问题率达97%；那达慕开幕式前3天，在机场常态安排“献哈达、下马酒、迎宾曲”草原迎宾三件套，让游客体味草原那达慕的氛围感。
更深层的变革发生在决策机制。锡林郭勒盟按照 "游客需求倒推地方响应"的思路，投入1600余名警力、120名医务人员、超过300名志愿者切实保障现场秩序。交通、医疗、消防等部门时刻待命，确保那达慕现场游客的安全。
来自广东的游客陈采妮说：“我们一家人来了会场以后，全程都有工作人员冒雨引导，每个展示区的服务人员都很热情为我们介绍、提供服务，太暖心了。”正是基于游客反馈的精准供给，这种 "需求 - 响应" 机制，使那达慕从地方的节庆活动转型为市场驱动的文旅 IP。
“出圈”“热搜”背后
关于细节的治理改革
文旅行业竞争的本质是“持久战”而非“突击战”，锡林郭勒盟深谙此道。
在24小时运转的那达慕游客专席，从草原公路车辆疏导到蒙古包内的网络故障，从餐饮卫生投诉到遗失物品寻找，所有诉求在这里都要得到解决。这种服务理念的革新，使那达慕从单纯的观光体验升华为 "全周期" 的情感连接。
锡林郭勒盟精心推出18款那达慕主题旅游线路，提供从3日2晚至7日6晚的多种行程选择。不仅是文旅线路的升级，锡林郭勒的服务也在升级。当地从2023 年启动的 "明厨亮灶" 工程，让草原美食从 "神秘" 走向 "透明"。在那达慕美食街，每家商户的后厨操作都通过实时监控屏向游客展示，牛羊肉的溯源信息可通过二维码一键查询。
更具突破性的是全盟推行的 "统一布草" 模式——针对中小酒店洗涤能力不足的痛点，锡林郭勒盟建立高标准洗涤配送系统，实现床单、被套等纺织品的集中清洗、消毒和配送，这项全区独有的创新举措使民宿卫生达标率直线上升。国内游客更愿为品质买单，这正是锡盟模式的价值所在。
当搏克手与 DJ 电音交织，当无人机划过蓝天与千人马队同框，当长调民歌与 AR 技术融合呈现，一种新的文化表达正在生成。这种转化并非简单的元素叠加，而是建立在对文化根脉的深刻理解之上。
这一届那达慕，重新定义了文旅发展的底层逻辑：诚信不仅是道德要求，更是一种生产力；游客不仅是服务对象，更是价值共创者；文化不仅是展示对象，更是产业创新的源头活水。这种范式的价值，不仅在于创造了多少经济收益，更在于它为地方文旅产业提供了一种可复制、可推广的发展样本——在尊重传统中创新，在坚守诚信中破圈，在服务升级中实现文化价值与商业价值的共生共赢。
来源：奔腾融媒微信公众号
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