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近日
多位江西南昌市民
向《都市现场》反映
在新建区兴华路上
一家名叫“漂亮宝贝”儿童摄影店
突然关门了
不少家长在这家摄影店
还有几百元到几千元不等的摄影套餐未使用
这可把他们急坏了
4月26日，都市现场记者在南昌市新建区长堎街道兴华路商业街的“漂亮宝贝”儿童摄影店外看到，玻璃大门紧闭，大厅内一片狼藉。
家长 周女士：我在那充了4000元，现在还剩2940元。之前我是拍了一个全家福的照片，剩下的钱就没动了，就一直在里面。
家长 金女士：充了1800元，我就拍了一次，就没有结果了。
家长 熊女士：充了3000元，然后余额还剩2120元。
都市现场记者了解到，这些家长都是在这家“漂亮宝贝”儿童摄影店办理了金额不等的摄影套餐，其中大多数家长只交了钱还没有开始拍摄。发现“漂亮宝贝”摄影机构突然人去楼空后，他们也尝试联系店老板了解情况，但是电话、微信全都联系不上。
家长 周女士：别人说老板跑路了，然后我就去打电话联系他们，都联系不上。接了的员工都是说老板不开了，欠我工资跑路了。
家长 金女士：那些员工全部把老板删掉了，问一下什么情况，都说不知道，直接拉黑、直接删掉，没有后果了。
家长 熊女士：感觉就是欺骗消费者，你到底是倒闭还是关门，还是换了场地？也没打声招呼，门口也没有贴公告之类的。
家长们告诉都市现场记者，这家店之前开在新建中心商场内，叫“米乐儿童摄影”，后来搬到兴华路商业街，就换成现在的名字“漂亮宝贝”。而且这家店关门前毫无征兆，就在3月21日，这家店的客服人员还在给家长发信息，推荐拍摄套餐。谁料短短几周后，也就是4月初，“漂亮宝贝”就被人发现关门了。
都市现场记者通过“企查查”APP查询到，新建区“漂亮宝贝儿童摄影店”于2022年6月9日注册，今年4月7日，被新建区市场监督管理局因通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系，列入经营异常。
记者和家长通过拨打“漂亮宝贝”多名工作人员的电话，终于联系上了一位原客服人员，但对方表示，自己也无法与店老板取得联系。
原客服人员 小李 ：我现在不太清楚那里的事，我已经离职了。不过最近是有客户给我打电话跟我说关门的事情，你只能是找相关部门去解决这个问题，现在我已经跟他们失联了，我没有办法帮助到你。
经过现场初步统计，“漂亮宝贝”摄像店目前还有近百名家长存在待消费项目，总价值超过20万元。为了了解情况，家长们来到南昌市公安局新建分局长堎派出所，值班负责人表示，他们会先受理大家的报案，再把材料上报法制处，确定此事到底是归公安部门负责还是市场监管部门负责。
随后，家长们也把问题反映给了辖区市场监管部门。4月27日，南昌市新建区市场监督管理局长堎分局的工作人员告诉都市现场记者，近期他们已经受理多起消费者对“漂亮宝贝”摄影店的投诉，工作人员对此正在进行调查。
南昌市新建区市场监督管理局长堎分局 工作人员：店，我们没有联系上，我们就不能下定论。目前，我们已经把该店列入异常，我们也通知当事人来，但是现在联系不上。公安今天来跟我们协调，我们提供了法人的联系方式和身份证号码，现在公安那边会约谈当事人，然后处理这个事情。
根据《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条例第二十一条规定的义务。消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。
目前，南昌市新建区公安、市场监管等部门都已介入调查。
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